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租客惠为年轻的租客群体带来可靠的实惠!

来源:租客网 2020年07月15日 10:13

近期北京、上海、长沙的朋友们出门就餐的时候可能会发现,部分商家的店内消费不可再使用团购点评网站的优惠消费项目,这究竟是怎么回事呢?

在餐饮行业竞争如此激烈的情况下,为何还有商家主动从团购网站退出呢?


小编经过调查得知大批餐厅之所以与团购点评网站决裂,摆出了“不接受团购”的告示,对这种团购呈现“凉凉”的保守观望态度,主要有以下两大原因。

第一是因为店家觉得团购没有为店里带来额外顾客,大部分顾客都是到店后团购券来付款,餐厅相当于白白损失了至少15%的收入。

其实这并不难理解,小编经常和朋友一起出门逛街,很少会在出门之前看好晚上吃饭的餐厅,第一是因为不想有找店的麻烦,第二是因为想现场看哪一家餐厅的人多、环境好、菜品吸引人,然后现场决定晚餐吃什么。


团购网站发展至今,与当初“哪家便宜去哪家”的火爆消费不同,现在大部分餐饮店都会入驻团购网站,并且很多店家不止入驻一家网站,还会与很多银行的信用卡合作,让消费者的选择越来越广泛,商家的价格竞争自然不会占优势,还需要投入大量的精力用于交纳团购平台的入驻费用,致使商家在团购网站的利润空间越来越小。

第二是因为店家觉得团购带来的顾客基本都是价格敏感性客户,对餐厅没有忠诚度而且容易给出差评,对餐厅口碑带来非常大的负面影响。“差评”是服务行业最害怕的东西,并且没有之一。尤其是对于餐饮行业来说,不但影响餐厅的打分排名,还会直接导致客流量减少。


有关研究表明,生气的顾客将会把一次不愉快的经历告诉大约 11个人。假定顾客真的告诉了11人,同样的研究表明,这11人又会与大约另外5个人说起此事。通过“计算损失方程式”,计算出总共会带来67名顾客的损失。

在餐饮业,1=17是一个有意思的等式。有时候,失去了1个顾客往往等于失去了17个顾客,而争取到1位顾客,往往会得到多于17个的顾客。

由此可见线上消费差评的影响之大,并且阅读量越高的评价越容易被置顶,就会越容易被更多潜在消费者看见。



为了帮助商家解决市场困境,年轻租客的聚集地租客网为商家带来“租客惠”服务项目,并且不收取商家的入驻费用,减少商家成本投入,同时可以在租客网的APP和官网首页进行大幅推广,对精准的年轻客户群体进行直接宣传,他们拥有积极的消费热情,并且是买单时使用,无指定项目消费,更易被年轻消费群体接受。

同时租客网的“租客惠”服务项目可为商家带来潜在长期稳定的消费群体,租客惠现已与众多咖啡厅、健身房、餐厅、KTV等商家合作,已为年轻的租客群体带来可靠的实惠,同时帮助商家增长业绩,增加盈利渠道,成为众多商家的新晋选择之一!



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2020年10月14日 10:02

网易重回游戏轨道

进行大刀阔斧改革后,网易重回增长轨道。5月20日,网易集团(NASDAQ:NTES)于美股盘后发布2020年第一季度财报。财报显示,Q1网易营收170.6亿元,超市场预期的156.54亿元,同比增长18.3%(2019年Q1为剔除考拉后的数据);非美国通用会计准则下,归属于网易公司股东的持续经营净利润为35.5亿元人民币,超出市场预期,同比增长近30%。交出一份超出市场预期的财报,网易盘后股价涨2.35%,市值达511.22亿美元。核心游戏业务的高速增长,是网易连续八个季度营收超过百亿元,并在Q1实现环比增长新高,达16.5%。摩根士丹利曾发布分析报告指出,预测网易游戏在2019-2021年期间,年复合增长率约为14%,而Q1财报的实际情况也基本符合市场预期。此外,Q1网易云音乐和有道教育也都交出一份不错的答卷。在疫情席卷全球的大背景下,网易实现了逆市增长,过上了好日子,但阴霾真的完全过去了吗?稳住游戏是王道在电商领域走了两年弯路后,网易正重新变回游戏公司。2020年Q1,游戏占总营收的比重再次突破80%,而在电商发展最胜时,游戏的占比仅为55%。网易创始人兼CEO丁磊曾视电商为第二增长曲线,寄望于网易能成为游戏和电商双引擎驱动的业务多元化公司。但电商近一年的业绩表现,却有些“辜负”丁磊的厚望。在发展早期,电商业务涨势凶猛,其同比增速曾一度接近200%,但自2018年Q1起,电商业务的同比增速不断下滑,至2019年Q2已经缩水至21.70%,不过一年时间。与之相对地,即使发展超过十年,阿里巴巴的电商业务仍然保持着每个季度同比30%以上的增速。左:网易2018Q1至2020Q1各大业务营收情况及占比右:网易2017Q4至2020Q1各大业务YOY%(营收同比增速)制图:36氪数据均来自公司财报更糟的是,电商业务在营收规模和占比不断扩大的同时(占总营收比重接近40%),对集团业务的毛利和毛利率的拖累却越来越严重。即使网易曾通过补贴促销刺激考拉销量、上线9.9元专区并开辟多渠道销售以降低网易严选的库存,电商的毛利率仍至多维持在10%左右。而游戏的毛利率一直保持在60%左右,是十分健康的盈利方式。即使是广告,其占总营收比重一直低于10%,但对整体毛利的贡献与电商几乎持平,其毛利率也高达60%。网易各大业务对毛利的贡献及毛利率情况,制图:36氪数据来自公司财报因此,基于盈利和效率的考量,网易将电商业务拆分和边缘化。自2019年Q3起,已出售给阿里巴巴的考拉不再出现在网易的财报中,而鉴于严选等业务收入相对较小,网易更改了披露方式,业务板块从原先的游戏、电商、广告、创新及其他调整为游戏、网易有道和创新及其他。减负电商重新聚焦游戏轨道后,资本市场给予了网易积极的反馈。截至发稿前,网易市值高达500亿美元,自边缘化电商后,网易股价整体涨幅已超过50%,一改近年来市值腰斩的颓势。成为网易唯一的支柱型业务后,叠加疫情效应,游戏于近期迎来新一轮的高增长。尤其环比增速显著,2020年Q1高达16.5%,创近两年新高。2018Q1至2020Q1网易游戏业务同比增速(YOY%)和环比增速(QOQ%)制图:36氪数据均来自公司财报网易游戏的全球化布局也将给这个老牌业务带来新的想象空间。早在2018年Q3,网易游戏的海外收入占游戏总收入的比重开始超过10%。而在当前AppAnnie最新公布的全球发行商52强榜单中,网易排名第二,4月中国厂商出海收入榜单中,网易排名19,仅此次于腾讯。其中《荒野行动》等明星游戏在日本等海外市场继续表现良好,在Q1中国出海游戏收入榜单中排名第3。虽然疫情在全球范围的蔓延引发分析师对网易海外收入的普遍担忧,但丁磊在财报会议上表示,今年年中和下半年,网易游戏将会继续在海外市场发行作品。网易游戏海外市场表现,图片来自APPAnnie中金公司曾表示,游戏全球化将持续作为网易营收长期增长动力。例如《荒野行动》、《第五人格》、《哈利波特》、《暗黑手游》、《率土之滨》等游戏都将稳步推动公司全球化进程。未来2年至3年内,网易或有望实现海外收入贡献占游戏总收入收入30%的目标。行业人士曾对网易游戏业务营收增速提出担忧,若新游戏无法突围,仅凭“吃老本”的网易游戏很有可能面临停滞不前的局面。从财报来看,这个问题或已逐渐显现。与往常一样,Q1网易再次推出了大量新游戏,但大部分表现优异的游戏仍然是“旧瓶装新酒”,新游戏的影响力依然需要时间发酵。近年来,为了防止“中年危机”的到来,腾讯、阿里、网易、百度等多家巨头都开始尝试多元化的业务布局,但创新业务需要长时间的孵化和不计成本的投入,再加上全球经济环境整体下行,叠加疫情效应,即使是各大巨头,能勉力稳住各家的核心业务不受太大影响已实属不易。在这样的大环境下,网易重新聚焦游戏等内容赛道也属明智之举。事实上,因为早早的抛掉了电商业务,在此次席卷全球的疫情中,网易也并未受到太大的波及。音乐和教育壮大仍需时间虽失去了电商这个“第二增长曲线”,但丁磊一直在为网易寻找新的增长点,在多个场合,他都表达了对网易云音乐和有道教育的期待。网易云音乐目前被并入创新及其他业务板块,在财报中还没有“姓名”。但在Q1的财报电话会上,网易云音乐收入显著增长,同比增速为128%,付费会员数不断增加,拉动创新及其他这一业务板块收入同比增加28%,达到30亿元,占总营收比重为17.6%,创新高。网易云音乐净收入和付费会员不断增加,主因仍是加速开拓版权库。过去三个月内,网易云音乐密集拿下四项重要版权合作项目,合作伙伴包括滚石唱片、华纳版权、少城时代。在版权合作之外,网易云音乐还广泛布局覆盖音乐产业链条上下游。例如,网易云音乐与滚石唱片就艺人发掘培养、音乐IP深度开发、原创音乐、音乐演出、在线K歌等领域展开合作。创新及其他业务板块规模持续扩大,收入同比增速、毛利增长都很明显,但自2019年Q3成立后,该业务板块收入环比增速却显著下降,尤其2020年Q1,该业务板块收入环比增速降至-19.35%,创历史新低。目前,该业务板块内主要有广告、网易云音乐、网易严选等业务。而在疫情期间,电商和广告业务都受到了不小的影响,抵消了网易云音乐带来的增长。不过,由于广告业务被并入,自2019年Q2起,创新及其他业务板块整体毛利率得到了提升,转负为正。对网易云音乐来说,更大的挑战来自外部竞争,当前在线音乐市场的版权争夺大战仍然十分胶着,且在“得版权者得天下”的前提下,腾讯音乐(TME)仍然占据绝对的优势。根据科技唆麻的说法,TME旗下的QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐对标不同年龄群体和用户,构筑起差异化的产品矩阵,直接囊括国内超过70%的流媒体用户。在过去很长一段时间内,网易云音乐依靠原创音乐人、用户上传同人作品等方式来维持平台音乐内容的供给,一度是小众音乐圈子的代名词。网易云音乐副总裁李茵曾透露,2019年的新增用户中有85%都是95后。很明显,网易云音乐与B站的用户结构高度相同,也令其备受资本市场青睐。但这种打法在差异化、节省开支的同时也让网易云音乐无力与腾讯等大玩家抗衡。但今时不同往日,网易云音乐总用户数已突破8亿人,早已“破圈”,需要大量扩充自己的内容SKU,以防止用户流失。近半年来,网易云音乐已密集拿下多个音乐版权方面的合作。接下来,网易云音乐或许还有更多突围的机会,一方面腾讯与全球三大唱片公司的独家版权合约即将到期,这笔费用十分昂贵,腾讯是否会续仍是未知,网易云或有新的购入版权的机会;另一方面,2019年Q3,网易曾与阿里巴巴与云峰就网易云音乐达成了约7亿美元投资的最终协议,这笔交易让网易云音乐在购入版权时拥有更充足的资金。国内市场的在线用户增长正逐渐陷入瓶颈,虽然从腾讯和网易的财报来看,用户的付费意愿增强,但转化率提升却很缓慢。为了维持高增长各大玩家都在向外扩张,音乐巨头也不例外,激烈的竞争在海外点燃。此外,长音频、线下音乐场景等也都是音乐巨头们新的战场。从布局来看,网易选择战火相对没那么激烈的非洲,避免与腾讯和字节跳动产生正面竞争(亚洲、欧美)。不过,非洲市场虽然人口庞大,但消费力和欧洲、北美、亚洲差距较大。为了持续扩大用户群体,网易云音乐迟早将和腾讯、字节跳动在海外市场正面对垒。另一个被广泛看好的新增长点是有道教育。目前该业务已上市,并从2019年Q3开始在网易财报中披露业绩。在2019年Q3至2020年Q1的三个季度中,有道教育营收的同比增速分别为98.40%、78.40%、139.80%,此外,Q1的毛利率达到48%。很明显,在疫情前夕,网易有道的增速已经开始放缓,但疫情给其打了一注强心针,但随着大量中小学生逐渐开始返校,这个增长能否维持,仍需打上问号。况且,在不断规模化的同时,有道教育的亏损也在持续扩大,Q1达到1.71亿元。聚焦游戏,边缘化电商,拆分有道,待拆分云音乐,为了提振业绩,网易近一年来进行了较为激进的改革。从整体来看,改革效果显著,但这也有疫情叠加带来增长红利的缘故,爆款游戏难出、网易云音乐的版权和增长问题、有道的盈利问题都将长期存在。【本文为合作媒体授权投资界转载,文章版权归原作者及原出处所有。文章系作者个人观点,不代表投资界立场,转载请联系原作者及原出处获得授权。有任何疑问都请联系(editor@zero2ipo.com.cn)】

2020年05月21日 11:46

苏宁易购一季度净亏损5.1亿 同比下滑505.45% “智慧零售”怎么了?

本篇文章3836字,读完约10分钟  赶在五一小长假前,苏宁易购(002024.SZ,下称苏宁)发布了第一季度的财报。  数据显示,2020年第一季度苏宁实现营业收入578.39亿元,同比下降7.07%;一季度归属于上市公司股东的净利润亏损5.1亿元,上年同期为净利润1.36亿元,同比下滑505.45%。在2020年第一季度,苏宁归属于上市公司股东的扣除非经常性损益净利润为亏损5亿元,同比2019年同期亏损9.91亿元,则收窄49.49%。  从2017年以来,在智慧零售的战略下,苏宁加快了对线下布局的步伐,收购万达百货、纳家乐福中国,再加上苏宁易购零售云店等各种线下业态,苏宁已经形成了全渠道、全场景的布局。  但从财报来看,苏宁近年来扣除非经常性损益净利润一直处于亏损状态,但却通过资产的转卖、增资扩股,使得属于上市公司股东的净利润处于盈利水平。  苏宁还有望成为零售的第三极吗?  营收、利润双下降  苏宁这份不好看的财报显示,其无论是营收还是净利润都处于下滑状态。  根据财报,2020年一季度苏宁易购实现营业收入578.39亿元,同比下降7.07%。商品销售规模886.72亿元,而线上平台商品交易规模为610.40亿元,同比增长12.78%,占整体销售规模比例攀升至68.84%。  但在2020年第一季度归属于上市公司股东的净利润亏损5.1亿元,上年同期为净利润1.36亿元,同比下滑505.45%。苏宁解释称主要是受去年同期非经常性损益金额较大的影响。  虽然苏宁在财报中并未提到这与突如其来的疫情有关,但却明确指出疫情导致零售行业整体规模下降。  “受新冠肺炎疫情的影响,一季度社零总额同比下降19.0%,全国网上零售额同比下降0.8%,限额以上单位家用电器和音像器材类商品零售同比下降29.9%,通讯器材类商品零售同比下降3.6%,零售行业发展面临较为严峻的外部环境挑战。”苏宁在财报中表示。  与此同时,苏宁指出受到疫情的影响越来越多的消费者选择和习惯在线购买和到家服务,品牌商和零售商则更加积极的推进互联网化和数字化进程,对企业的商品经营能力、渠道会员运营能力以及履约能力都提出了更高的要求,企业必须快速的调整应对。  在新零售战略实施顾问云阳子看来,疫情对苏宁线下业务板块产生一定的影响,而对其线上业务则是利好的。  在报告中苏宁易购表示,在报告期内,家电及消费电子类产品销售受到影响,但快消百货、母婴个护、食品生鲜类等商品销售却处于增长迅速状态。  其中,受疫情期间暂停营业影响,一季度公司家电3C家居生活专业店可比门店(指2019年1月1日及之前开设的店面)线下零售销售收入同比下降42.60%;而苏宁家乐福则继续保持盈利且同比有所增长,门店到家业务销售占比逐月快速提升,3月份占比近10%,苏宁易购一季度快消百货类商品销售规模同比增长167.99%。  在门店经营方面,报告期内,家电3C家居生活专业店新开5家,关闭163家;红孩子母婴专业店新开1家,关闭24家;为有效整合资源,将8家苏鲜生精品超市全部纳入家乐福中国进行统一运营;新开零售云加盟店466家店,关闭苏宁易购直营店561家。  在现金流方面,报告期内公司投资活动产生的现金流量净额同比增加112.30%,主要由于报告期内公司赎回到期投资理财带来的影响。报告期内公司筹资活动产生的现金流量净额同比下降94.50%,主要由于去年同期苏宁金服因业务需要新增融资。  此外,在发布2020年第一季度财报的同时,苏宁易购还宣布了公司高管股票增持的消息。苏宁易购称,基于对公司未来发展的信心以及对公司价值的认可,公司部分董事、高级管理人员和核心业务骨干计划通过集中竞价交易方式增持公司股票,合计增持金额不低于5000万元。  苏宁的“财技”  在4月17日苏宁易购发布的年报中,苏宁在2019全年营业收入为2692.29亿元,同比增长9.91%,实现商品销售规模3787.40亿元,同比增长12.47%,同期净利98.4亿。  尽管苏宁依然处于增长状态,但同比2018年苏宁的营收增速有明显下滑,利润也出现回落。数据显示,截至2019年底,苏宁易购注册会员5.5亿,同比增35.1%;线上平台交易规模2387.5亿,同比增长14.59%;其中自营商品销售1584.4亿,同比增5.77%;开放平台商品交易规模803.1亿,同比增37.14%。  而在2018年,苏宁易购的线上平台交易规模为2083.5亿,同比增64.45%;其中自营商品销售1497.9亿,同比增53.7%;开放平台商品交易规模585.6亿,同比增100.3%。  尤为值得注意的是,苏宁易购2019全年归属于上市公司股东扣非净利润为-57.11亿元,同比下滑1488.82%。如果翻阅苏宁易购历年财报来看,从2014年归属于母公司股东所有的那部分利润均为正值,但归属于上市公司股东扣非净利润为却皆为负值。  (资料来源:《商学院》根据公开财报资料整理)  那么苏宁是如何做到盈利的呢?这和出售自身资产有关。  2014年苏宁易购将11家全资子公司(自有门店)全部相关权益,出售给中信金石基金管理有限公司,获得税后净利润19.77亿元。同时,苏宁电器集团有限公司是中信金石基金管理有限公司的第二大股东。  2015年12月,苏宁易购卖掉了旗下14家门店,获得13.88亿元营业外收入。与此同时,苏宁将持有的PPTV68.08%的股权全部转让于苏宁文化投资管理有限公司的境外子公司,增加公司投资收益14.47亿元。此外,还通过投资理财获得投资收益2.37亿元。  2016年,苏宁易购向关联方苏宁电器集团有限公司转让北京京朝苏宁电器有限公司100%股权,增加投资收益13.04亿元,并出售6处仓储物业,盈余5.1亿元。  2017年,出售阿里巴巴股票,获得投资收益41亿元;2018年,继续清仓阿里巴巴股票,获得投资收益113亿元;2019年6月24日,苏宁易购向SuningSmartLifeHoldingLimited出售苏宁小店100%的股权,这次交易增加了苏宁易购2019年度净利润35.70亿元。而SuningSmartLifeHoldingLimited的实控人则是张近东之子张康阳。  扣除这些不可复制的非经常性收益,苏宁易购的扣非净利则大幅度转亏。在互联网分析师葛甲看来,苏宁之所以如此做主要是要为了收缩战线,把没希望的业务卖出去,从而更加聚焦主业。九轩资本创始合伙人刘亿舟在接受《商学院》记者采访时表示,只要在法律的框架之内苏宁的这种操作手法是正常的。  针对苏宁频频出售内部资产的原因,《商学院》记者向苏宁方面发去采访函,截至发稿对方并未回复。  苏宁会成为新零售行业的第三极?  1990年成立的苏宁以线下门店起家,从2009年开始大规模地向互联网转型,见证了中国零售业的起伏变化。  2013年9月,张近东首次对外阐述苏宁“一体两翼互联网路线图”,提出中国零售业未来发展的方向是互联网零售,重点是O2O和开放平台。  2017年,苏宁又提出“智慧零售”的概念。所谓智慧零售是指,运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。  在张近东看来,实体零售和传统电商都需要变革,都需要线上线下融合。基于此,在发展线上的同时,苏宁也在线下疯狂布局,一度喊出要在3年内布局2万家门店的目标。  众所周知,凭借庞大的技术、资金、资源优势,阿里巴巴和腾讯已经成为新零售领域的两大巨头。一方亲自下场完成线上线下的布局,另一方则通过投资入股的方式,形成了一个新零售联盟。  那么,苏宁有望成为新零售的第三极吗?  在互联网观察者丁道师看来,由于最初是从线下门店发展而来,苏宁在门店选址布局、供应链等方面拥有互联网企业所无法比拟的优势。与此同时,丁道师强调,苏宁在互联网技术实力和思维方面,还是和腾讯、阿里等有一定差距的。  对苏宁的发展,《商学院》将持续关注。(文章来源:商学院)(责任编辑:DF527)

2020年05月06日 15:09